Agente de IA no WhatsApp para atendimento
Pilar · IA Aplicada
O cliente escreve no WhatsApp às 22h pedindo orçamento. Sem agente, a resposta sai no dia seguinte, quando ele já falou com o concorrente. Com um agente de IA, ele recebe a resposta na hora, tira a dúvida e sai com o horário marcado na agenda do time.
O que resolve
- Mensagem sem resposta fora do horário comercial
- Time ocupado respondendo sempre as mesmas perguntas
- Agendamento que se perde entre conversa e calendário
- Histórico de atendimento espalhado em vários celulares
Como a Pulse ID faz
- Levantamos as perguntas que mais chegam e o que o time responde hoje
- Conectamos o agente ao WhatsApp da empresa e à agenda ou CRM
- Definimos quando o agente passa a conversa para uma pessoa
- Revisamos as conversas e ajustamos as respostas continuamente
Perguntas frequentes
O agente de IA substitui o atendimento humano?
Não. Ele resolve o que é repetitivo e passa para uma pessoa o que precisa de decisão, com o histórico da conversa já registrado.
Funciona com o número de WhatsApp que a empresa já usa?
Sim, a integração é feita com a conta de WhatsApp Business da própria empresa.
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